2025/01/27 20:43
【商品について】
Q. 印字した状態で届きますか？
はい、商品ページのように印字した状態でのお届けとなります。
Q. 用紙はカットされていますか？
はい、商品ページのようにカット・製作した状態でのお届けとなります。
Q. ハトメは留めた状態で届きますか？
はい、商品ページのようにハトメ留めで仕上げた状態でのお届けとなります。
Q. クリップは付けた状態で届きますか？
クリップ留めの商品につきましては配送時の商品破損を防ぐため、用紙とクリップを別々のOPP袋に梱包してお届けいたします。
お客様にはお手数をおかけいたしますが、商品ご到着後にクリップ留めにてお仕上げをお願いいたします。
お客様にはお手数をおかけいたしますが、商品ご到着後にクリップ留めにてお仕上げをお願いいたします。
Q. りぼんは結んでありますか？
はい、商品ページのようにりぼんで結んだ状態でのお届けとなります。
Q. 英語表記の商品について、日本語表記も可能ですか？
可能です。ご購入後にお申し付けください。
Q. カラー分けやデザイン分けはできますか？
オプション料金で可能です。分けるパターンの数量ごとにご料金が変動いたしますので、ご購入後にお申し付けください。
Q. 両面印刷は可能ですか？
直線で仕上げた商品に限り可能です。裏面印字料金が別途ご必要となります。
特殊なカットで制作しております商品（アーチ、まる、ウェーブなど）につきましては製法の仕様上、裏面印字不対応となります。
また、トレーシングペーパーは透け感のある用紙となりますので、裏面印字不対応となります。
特殊なカットで制作しております商品（アーチ、まる、ウェーブなど）につきましては製法の仕様上、裏面印字不対応となります。
また、トレーシングペーパーは透け感のある用紙となりますので、裏面印字不対応となります。
Q. メニュー表はドリンクメニュー表としても制作可能ですか？
可能です。ドリンクメニュー表としてご使用される方もたくさんいらっしゃいますので、ご安心してご依頼ください。
Q. メニュー表にドリンクメニューも載せれますか？
可能です。文字の内容量が多い場合は文字が小さくなる可能性がございます。
掲載が難しいほど文字量が多い場合はご相談させていただく場合がございます。
掲載が難しいほど文字量が多い場合はご相談させていただく場合がございます。
Q. お子さまメニュー表も作れますか？
別途オプション料金にてお作りいたしております。（1パターン：500円、2パターン：800円）
ご必要の際はご購入後にお申し付けください。
ご必要の際はご購入後にお申し付けください。
Q. メニュー表などのサンプルはありますか？
ご希望のデザインと用紙でメニュー表をご準備いたします。【サンプル購入ページ】よりご購入ください。
Q. カスタマイズやオーダーはできますか？
ご希望の内容でカスタマイズやオーダーも可能です。ご購入前にオンラインショップのチャットボタンもしくはLiTTo weddinhg公式LINEにてご相談ください。
Q. 印字は綺麗ですか？
高性能のレーザープリンターを使用しておりますので、細かな文字も滲まず綺麗に仕上がります。
プロフィールブックなどの印刷・製本は専門の印刷業者様へ委託しております。大変高品質な仕上がりとなっておりますので、どうぞご安心してご依頼ください。
Q. プロフィールブックの内容は変更可能ですか？
デザインのレイアウトにつきましては変更いただけませんが、新郎新婦様プロフィールページの項目変更などには対応いたしております。
ご希望の内容をお気軽にご相談ください。
ご希望の内容をお気軽にご相談ください。
Q. プロフィールブックのメニュー表は外せますか？
メニュー表なしでもお作り可能ですのでご安心ください。
【購入について】
メニュー表や席札につきましては商品ページの価格が単価となります。（最低ご注文価格を下回るご注文の場合は、ご注文後に最低価格にてご案内させていただきます。）
プロフィールブックなど業者印刷の商品につきましては各商品ページに部数ごとの価格を記載いたしております。
Q. 間違って購入した商品のキャンセルはできますか？
可能です。お手数ですがメッセージ等で内容をお伝えください。
Q. 注文したい数が増えた時の追加注文はできますか？
可能です。ご追加の部数等を教えていただけましたらご購入方法をご案内いたします。
【制作について】
Q. 内容などの詳細はいつお伝えしたらよいですか？
ご購入後にLiTTo wedding担当者より、今後の流れをご案内するメール（またはLINE）をお送りいたしますのでお待ちくださいませ。
Q. ゲストリストなどのテキストファイルはどのように送ればよいですか？
EメールやLINEを使用してお送りいただいております。LiTTo wedding担当者よりご案内いたしますのでご安心ください。
Q. 制作開始前にデザインは確認できますか？
デザイン案やサンプル動画ができましたら、必ずご確認をいただいておりますのでご安心ください。
Q. 初回デザイン作成後の修正は可能ですか？
無料修正が2回ございます。（複数の内容をおまとめしてお伝えいただいて1回のカウントです。）3回目以降はご追加料金がかかりますがお受け付けいたしております。
Q. 初回デザイン作成後のデザイン変更は可能ですか？
デザインのご変更につきましては、初めから再制作という形となりますので別途ご追加料金が発生いたします。
【納期について】
Q. 納期はどれくらいですか？
各商品ごとに納期が異なりますので、各商品ページに記載いたしております。ご希望の商品ページよりご確認ください。
Q. お急ぎ制作はできますか？
お急ぎ制作にも対応いたしております。受注件数や制作期間の関係上、お受けできかねない場合もございます。
ご購入前にオンラインショップのチャットボタンもしくはLiTTo weddinhg公式LINEにてご相談ください。
ご購入前にオンラインショップのチャットボタンもしくはLiTTo weddinhg公式LINEにてご相談ください。
【配送について】
Q. 配送方法には何がありますか？
クリックポスト（ポスト投函）、宅配便（宅急便コンパクト、宅配便）がございます。
（ご注文部数に対して、ご選択の配送方法では賄えない場合は配送方法のご変更をお願いいたしております。）
【商品お届け後の対応につきまして】
Q. 返品はできますか？
お届け後の商品のご返品につきましては承っておりませんので、ご了承くださいませ。
※商品がお手元に届きましたらご到着後3日以内にご確認をお願いいたします。
万一、不備等ございましたら速やかにご対応させていただきますので、ご連絡をお願いいたします。
・以下の場合は、返品・交換をお受け付けできません。
1.イメージが違う等の感覚的要素
2.商品到着後、4日以上経過した場合
3.お客様による破損・汚染された商品
4.納期の錯誤・遅延
5.ご使用後の商品
6.配送業者による破損や傷
